Témoignages clients

Un des contenus les plus appréciés des décideurs

Les clients aiment les histoires qui leur ressemblent. Dans notre univers de plus en plus technique, les success stories, cases studies ou témoignages utilisateurs sont toujours très appréciés des prospects. La plupart des documentations commerciales, newsletters et livres blancs incluent ce type de contenu, sous forme de citation client ou résumé de l'histoire. 

Le témoignage client est également un excellent contenu de lead nurturing : il permet de maintenir le contact avec vos prospects, le temps que leur projet murisse.

Avez-vous créé des témoignages clients suffisamment variés pour correspondre aux métiers, secteurs et situations de vos prospects ?

Des témoignages déclinés en différents formats

Case Study

Le format écrit de votre témoignage client, rappelant les enjeux du projet, la solution apportée, les raisons du choix et les bénéfices constatés peut se décliner en pdf à télécharger, en page web pour votre site, en résumé pour les présentations commerciales.

Vidéo Client

A l'occasion d'un événement, ou en organisant le tournage chez le client, la vidéo permet de recueillir en quelques minutes les points clefs du projet et les messages forts portés par l'utilisateur et/ou le décideur. Nous pouvons associer case study écrit et vidéo lors du même rendez-vous.

Communiqué

Réalisé à partir du case study, ou spécialement pour la presse, le communiqué permet de toucher un large public à travers les médias, et d'organiser des interviews exclusives qui mettent en valeur vos clients.


Décliner les success stories et témoignages clients


Le contact avec un client prêt à témoigner est trop précieux pour se contenter d’un seul format. A partir d’une interview, la déclinaison est large :

  • business case formaté
  • article de type récit
  • communiqué de presse
  • interview pour alimenter une newsletter ou un blog
  • citations pour illustrer une documentation ou un livre blanc
  • slides pour animer une conférence
  • vidéo pour votre site web ou votre blog.

Notre méthodologie

Grâce à notre expérience des problématiques de gestion et des nouvelles technologies, nous établissons un dialogue de confiance avec vos clients. Nous préparons soigneusement chaque interview pour aller à l’essentiel et mettre en avant les points forts de votre solution.

Niouzeo prend en charge les différentes phases de la réalisation de vos témoignages clients :

  • prise de connaissance du projet client avec le commercial et/ou le technicien du compte
  • préparation de la grille d’interview, prise de rendez-vous
  • rendez-vous en face à face avec le client
  • gestion éditoriale pour la partie vidéo, le cas échéant,
  • rédaction du document
  • validation avant l’envoi au client
  • recueil de la validation et des éléments illustratifs.

Vous souhaitez étoffer vos témoignages clients ? Vous avez besoin de mettre en place de nouveaux formats de success stories plus professionnels ? Contactez-nous pour que nous étudions ensemble votre projet.